Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Miel San Marcos Academy (“nosotros” o “nuestro”) recopila, usa y comparte información cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil y sitio web (en conjunto, los “Servicios”). Al usar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

Información de contacto: su nombre, correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
Mensajes y contenido: correos electrónicos o mensajes de texto que usted envía o recibe a través de los Servicios, en la medida necesaria para que estos funcionen.

Información recopilada automáticamente

Identificadores: un ID de usuario asignado a su cuenta.
Datos de uso: cómo interactúa con los Servicios (por ejemplo, las funciones que utiliza y las pantallas que visualiza), así como otros datos de uso.
Datos de publicidad: información sobre los anuncios que ve o con los que interactúa, e identificadores publicitarios.
Diagnósticos: datos de fallas de la aplicación e información de rendimiento.

2. Cómo usamos su información

Para el funcionamiento de la aplicación: crear y administrar su cuenta, ofrecer las funciones que usted solicita, comunicarnos con usted y prestar los servicios que requieren su nombre, teléfono, domicilio o mensajes.
Para análisis: entender cómo se usan los Servicios, medir su desempeño y corregir errores y fallas. Esto incluye su ID de usuario, su interacción con el producto, otros datos de uso y su correo electrónico.
Para nuestra publicidad y mercadotecnia: enviarle promociones, novedades y ofertas de nuestros productos usando su correo electrónico y sus datos de publicidad.
Para publicidad de terceros: mostrarle anuncios de productos o servicios de terceros usando datos de publicidad.
Para la personalización del producto: adaptar el contenido, las recomendaciones y las funciones a sus intereses.

3. Datos vinculados a usted

Su correo electrónico está vinculado a su identidad y se usa para nuestra publicidad, mercadotecnia y análisis. Su nombre, teléfono, domicilio y el contenido de sus mensajes se usan para el funcionamiento de la aplicación. Otros datos, como los datos de uso, identificadores, diagnósticos y datos de fallas, se utilizan de forma que no está vinculada a su identidad.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal a cambio de dinero. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios que alojan nuestra infraestructura, envían mensajes, ofrecen servicios de análisis o procesan reportes de fallas, y que solo pueden usar los datos para prestarnos servicios.
Socios publicitarios, que pueden recibir datos de publicidad para mostrar y medir anuncios.
Autoridades y para fines de seguridad, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público.
Transferencias de negocio, si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Rastreo y opciones de publicidad

En iOS puede controlar si las apps pueden rastrearlo en apps y sitios web de otras empresas en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo. También puede restablecer o limitar su identificador publicitario en los ajustes de su dispositivo. Puede darse de baja de los correos de mercadotecnia en cualquier momento mediante el enlace “cancelar suscripción” del correo o comunicándose con nosotros.

6. Conservación de datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando elimina su cuenta, borramos o anonimizamos su información personal, salvo que la ley nos obligue a conservarla.

7. Sus derechos

Según el lugar donde resida, usted puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar u oponerse al uso de su información personal. En México, estos se conocen como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a los datos de contacto indicados abajo. Responderemos dentro del plazo que establezca la ley aplicable.

8. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Privacidad de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o la edad mínima en su país). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

10. Transferencias internacionales

Su información puede procesarse en países distintos al suyo, incluidos Estados Unidos y México. Tomamos medidas para asegurar que existan protecciones adecuadas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de “Última actualización” y le notificaremos los cambios importantes cuando la ley lo requiera.